Bem-vindo/a à Kuthemba. Ao utilizar a nossa plataforma, o utilizador concorda com os presentes Termos Essenciais de Serviço.
A Kuthemba é uma plataforma digital de fidelidade e recompensas em saúde, baseada em subscrição, que permite aos membros obter descontos retroactivos (cashback)sobre despesas de saúde já realizadas. A Kuthemba não é uma seguradora, não presta serviços de seguro e não substitui seguros ou serviços médicos públicos ou privados.
Para utilizar a plataforma, o utilizador deve criar uma conta com informações verdadeiras e actualizadas. A Kuthemba pode solicitar dados adicionais para fins de verificação e prevenção de fraude.
Os valores pagos correspondem a taxas de subscrição para acesso ao programa de fidelidade. Os pagamentos são processados por terceiros (ex.: M-Pesa, e-Mola, Ponto24), não sendo a Kuthemba responsável por falhas desses serviços.
O cashback consiste num desconto retroactivo, atribuído após a validação de comprovativos de despesas reais em saúde, estando sujeito a limites, regras da plataforma e processos de verificação
A Kuthemba não garante a aprovação de todos os pedidos de cashback e pode rejeitar pedidos que não cumpram os critérios definidos.
É proibida qualquer utilização fraudulenta da plataforma. A Kuthemba pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos.
Os Termos e Condições completos estão disponíveis em documento próprio e fazem parte integrante deste acordo.
Os Termos podem ser actualizados. Avisos serão enviados pela aplicação, website ou SMS.
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